Investigación internacional en marketing turístico: análisis de contenido sobre temas y metodologías

J.

Description

Resumen
Con los objetivos de (1) determinar los temas más recurrentes en la literatura de marketing turístico y su ámbito de aplicación, intentando identificar futuras líneas de investigación, y (2) analizar la orientación metodológica de los mismos, se realizó una investigación centrada en el análisis de conteni-do de 269 artículos de marketing turístico publicados en las principales revistas internacionales especia-lizadas en el periodo 2004-2006. Los resultados obtenidos por tres jueces independientes destacan el papel central del comportamiento del turista, siendo las estrategias de marketing el segundo tema más estudiado. En cuanto al subsector, casi la mitad de los trabajos de marketing turístico se aplican a desti-nos, siendo también relevante el análisis de los tipos de turismo.
Abstract
With a two-fold purpose (1) to find out the topics that have been paid more attention by scho-lars with the aim of identifying future research lines, and (2) to analyse the methodological approach employed in the papers, content analysis has been conducted focused on 269 marketing oriented papers published in the main international tourist journals in the period 2004-2006. Findings obtained by three independent judges highlight the key role of consumer behaviour research, followed by marketing strat-egies. Concerning the setting, almost a half of the tourism marketing works is focused on destinations, although specific types of tourism is also a relevant topic for scholars.

Sujets

• Análisis de contenido
• Content analysis
• Longitudinal study

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• Publié par: erevistas
• Publié le: 01 janvier 2008
• Nombre de lectures: 13
• Langue: Español

Extrait

Vol. 6 Nº 3 págs. 391-398. 2008

www.pasosonline.org


Investigación internacional en marketing turístico: análisis de
contenido sobre temas y metodologías

ii
J. Enrique Bigné Alcañiz
Luisa Andreu Simó
Isabel Sánchez García
Universidad de Valencia (España)
iiiAlejandro Alvarado Herrera
Universidad de Quintana Roo (México)


Resumen: Con los objetivos de (1) determinar los temas más recurrentes en la literatura de marketing
turístico y su ámbito de aplicación, intentando identificar futuras líneas de investigación, y (2) analizar la
orientación metodológica de los mismos, se realizó una investigación centrada en el análisis de
contenido de 269 artículos de marketing turístico publicados en las principales revistas internacionales
especializadas en el periodo 2004-2006. Los resultados obtenidos por tres jueces independientes destacan el
papel central del comportamiento del turista, siendo las estrategias de marketing el segundo tema más
estudiado. En cuanto al subsector, casi la mitad de los trabajos de marketing turístico se aplican a
destinos, siendo también relevante el análisis de los tipos de turismo.

Palabras clave: Marketing turístico; Análisis de contenido; Estudio longitudinal; Análisis bibliométrico.


Abstract: With a two-fold purpose (1) to find out the topics that have been paid more attention by
scholars with the aim of identifying future research lines, and (2) to analyse the methodological approach
employed in the papers, content analysis has been conducted focused on 269 marketing oriented papers
published in the main international tourist journals in the period 2004-2006. Findings obtained by three
independent judges highlight the key role of consumer behaviour research, followed by marketing
strategies. Concerning the setting, almost a half of the tourism marketing works is focused on destinations,
although specific types of tourism is also a relevant topic for scholars.

Keywords: Tourism marketing; Content analysis; Longitudinal study; Bibliometric analysis




ii • Enrique Bigné, Luisa Andreu e Isabel Sánchez son profesores del departamento de Comercialización e
Investigación de Mercados. Facultad de Economía. Universitat de València. E-mail: [e-mail];
[e-mail]; [e-mail].
iii • Alejandro Alvarado es profesor del Departamento de Turismo y Negocios. División de Desarrollo Sustentable.
Universidad de Quintana Roo. México. E-mail: [e-mail]
© PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. ISSN 1695-7121 390 Investigación internacional en marketing turístico: ...

Introducción investigación en marketing turístico en las
principales revistas internacionales
espeEl turismo lleva décadas de retraso res- cializadas en turismo durante el período
pecto a otros sectores en la adopción de un 2004-2006. La elección de este período de
enfoque de marketing porque ha sido uno revisión se debe a la existencia de trabajos
de los últimos en pasar de una perspectiva previos que ya han analizado períodos
ancentrada en la oferta a otra centrada en el teriores (Bigné, 1996, 2005; Bigné et al.,
consumidor (Bigné, 2005; Calantone y Ma- 2005). En cuanto a las publicaciones, se
zanec, 1991). Sin embargo, la fuerte inten- Annals of han seleccionado las revistas
sificación de la competencia y los cambios Tourism Research (ATR), Tourism
Manaen los gustos y pautas de comportamiento gement (TM) y Journal of Travel Research
de los turistas han provocado una creciente (JTR) ya que dichas publicaciones sirven
como referente a los investigadores en tu-preocupación por el marketing, tanto a
rismo a nivel mundial y ocupan los tres nivel empresarial como a nivel académico.
primeros puestos en el ranking establecido En consecuencia, la realización de un
estudio sobre el contenido de la investigación en por McKercher, Law y Lam (2006) entre las
marketing turístico que clarifique el estado revistas turísticas internacionales, siendo
de la cuestión es una tarea ineludible para además, ATR y TM las dos únicas revistas
los investigadores en este ámbito. de turismo incluidas en el Social Science
A nivel internacional, se hace notorio el Citation Index.
creciente interés por la revisión de la litera-
tura de marketing turístico como se eviden- Objetivos y metodología
cia en las aportaciones recientes sobre este
tema. En este sentido, cabe señalar el tra- El propósito principal de este trabajo
bajo de Oh, Kim y Shin (2004), donde se consiste en identificar la orientación
temáanalizan los temas más estudiados en la tica y metodológica de la investigación
inliteratura de marketing turístico en ocho ternacional sobre marketing turístico que
revistas internacionales especializadas en se ha generado en el período 2004-2006.
este sector durante los años 2002 y 2003. Este objetivo general se plasma en los
siAsimismo, cabe destacar la investigación de guientes objetivos específicos:
Mattila (2004), que desarrolla un análisis 1. Identificar la presencia de artículos
cendetallado de los artículos sobre comporta- trados en marketing en las principales
miento del consumidor publicados en 2003. revistas internacionales especializadas
En el ámbito español, cabe mencionar estu- en turismo.
dios previos que revisan y analizan la in- 2. Proponer futuras líneas de
investigavestigación sobre marketing turístico reali- ción que deberían abordarse por los
inzada en España en el período comprendido vestigadores en el ámbito de marketing
entre 1980 y 1995 (Bigné, 1996) y, más turístico.
recientemente, desde 1995 a 2003, con una 3. Determinar los subsectores turísticos
ampliación en revistas nacionales e inter- más estudiados y, por ende, aquellos que
nacionales (Bigné, 2005; Bigné, Andreu y requieren un mayor esfuerzo
investigaSánchez, 2005). dor.
El presente trabajo pretende actualizar 4. Identificar la orientación metodológica
los esfuerzos realizados en investigaciones predominante en los artículos de
markeprevias con una doble finalidad. En primer ting turístico.
lugar, determinar los temas más tratados La metodología empleada en el presente
en la literatura y el sector en el que se apli- estudio se basa en el análisis de contenido
can, lo que permitirá identificar las líneas desarrollado por tres jueces independientes
de investigación futuras en marketing especializados en marketing turístico. Las
turístico. En segundo lugar, recoger la variables utilizadas en el trabajo se recogen
orientación metodológica en cuanto al modo en la tabla 1. En un análisis de los 25 años
de recogida de la información, técnicas de de ATR se pone de manifiesto la
complejianálisis de datos y análisis estadísticos dad que supone establecer categorías
exempleados. Con este propósito, se analiza la cluyentes entre los artículos de turismo
PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 6(3). 2008 ISSN 1695-7121

J. E. Bigné; L. Andreu; I. Sánchez y A. Alvarado 391

dada la interrelación existente entre los
destinos, los turistas y el sector
empresaConcepto medido Valores considerados
rial (Swain, Brent y Long, 1998). Es por
ello que, en el presente estudio, se optó por Año de publicación 2004; 2005; 2006
utilizar tres jueces independientes, consi- Tema general según = El entorno de marketing
derados expertos en turismo por su vincu- la clasificación de = Funciones de marketing
Journal of Marke- = Investigación en marketing lación docente e investigadora con dicha
* ting = Otros temas área.
Tema específico = Análisis del mercado y la El análisis de contenido permite evaluar
según la clasifica- demanda el contenido simbólico de las
comunicacioción de Journal of = Comportamiento del nes de forma cuantitativa, objetiva, sis- *Marketing consumidor
temática y fiable (Kolbe y Burnett, 1991). = Aspectos del macroentorno
Las principales etapas que conforman la = Ética y responsabilidad
técnica de análisis de contenido, y que han social
= Management y planificación sido seguidas en este trabajo, son: (i)
esta= Estrategia de marketing blecer reglas y procedimientos de
clasifica= Canales de distribución ción claros; (ii) una adecuada selección y
= Marketing y nuevas
formación de los jueces; (iii) realizar una tecnologías
prueba piloto de las categorías; (iv) inde- = Precio
pendencia y autonomía de los jueces; (v) la = Producto
= Publicidad determinación de índices de fiabilidad ad
= Venta