Preguntas Frecuentes

Ver todo
Ocultar todo

Aspectos generales

¿Cuánto cuesta crear una cuenta en YouScribe?

Puede crear una cuenta en YouScribe de forma totalmente gratuita.

¿Cómo puedo mantenerme al día de la actualidad de YouScribe?

Para mantenerlo al corriente de las últimas novedades de YouScribe, hay tres soluciones:

  • Por correo electrónico. En la pestaña Configuración de su espacio personal, el apartado Alertas de correo electrónico le permitirá optar por recibir un correo cuando YouScribe modifique las funcionalidades de la plataforma o añada novedades a la misma.
  • En Facebook y Twitter. Al seguir a YouScribe en Facebook y/o Twitter, se lo informará en tiempo real de las últimas actualizaciones del sitio web. ¡Quiero saber más! ¿Cómo vincular mi cuenta a Facebook?

Si necesito asistencia técnica, ¿con quién puedo contactar?

Antes de nada, consulte los apartados de Preguntas y Respuestas. Probablemente ahí encontrará la respuesta a su pregunta.

En caso contrario, puede ponerse en contacto con nosotros:

  • Por correo electrónico: user.support@youscribe.com
  • en el 0820 69 60 69 de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00 (0,112 € por llamada de 56 segundos, después 0,118 € por minuto, contabilizado por segundos).

¿Cuáles son las actividades no autorizadas en YouScribe?

  • YouScribe es un sitio comunitario que fomenta el diálogo y la interacción entre sus miembros, dentro de un marco de respeto mutuo. Por consiguiente, los comportamientos agresivos o amenazantes no se tolerarán en la plataforma. Por otra parte, está prohibido hacerse pasar por otra persona o divulgar información personal sobre un tercero.
  • En materia de publicación, YouScribe vela por el respeto de la legislación en materia de derechos de autor: Vd. no puede publicar un documento (texto o imagen) del que no sea el autor o cuyos derechos no posea.
  • Está prohibido también publicar cualquier documento que transmita palabras, ideas o imágenes que se puedan interpretar como:
  • Apología de crímenes contra la humanidad
  • Incitación a la violencia o al odio racial
  • Pornografía infantil
  • Atentando contra la dignidad humana

En caso de inobservancia de estas reglas, nos veremos obligados a anular inmediatamente su cuenta y/o los contenidos correspondientes. Consultar las condiciones generales de uso de YouScribe

Cuentas, perfiles y contraseñas

¡Deme una buena razón para completar mi perfil!

  • YouScribe es un sitio web comunitario y, de este modo, fomenta los intercambios entre sus miembros. Ahora bien, ¡todos sabemos que el diálogo siempre es más fácil si sabemos a quién nos dirigimos!
  • Vd. elige la información que va a comunicar a los demás miembros, ya se trate de su edad, su domicilio, sus intereses o los idiomas en los que se pueden poner en contacto con Vd.
  • Por otra parte, al decirnos cuáles son sus intereses, le propondremos regularmente descubrir a miembros con los mismos gustos que Vd. Así, podrá crear una red o un círculo de lectores con los que interactuar y debatir.
  • Finalmente, si su perfil es completo, será más fácil encontrarlo: los perfiles bien cumplimentados se indexan mejor y aparecen más arriba en los resultados de búsqueda.

¿Cómo puedo completar mi perfil o modificar la información?

Tras iniciar sesión, vaya a su cuenta y haga clic en la pestaña Perfil. En ella, podrá introducir o modificar la información visible en su perfil público (biografía, intereses, localidad y país de residencia, idiomas hablados...). Para cambiar su foto de perfil, haga clic en Examinar y seleccione una nueva imagen de su disco duro.

¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?

No. El nombre de usuario que elige al crear una cuenta es definitivo.

¿Puedo modificar la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta?

Sí. Tras iniciar sesión, vaya a su cuenta y haga clic en la pestaña Configuración. En el apartado Dirección de correo electrónico, introduzca la nueva dirección que desee asociar a su cuenta.

¿Cómo puedo modificar mi contraseña?

Tras iniciar sesión, vaya a su cuenta y haga clic en la pestaña Configuración. El formulario de cambio de contraseña se encuentra en la parte inferior de la página. Introduzca su contraseña actual y, a continuación, su nueva contraseña (dos veces).

Haga clic en Confirmar: su contraseña ha sido modificada. A partir de ahora, es la que utilizará para iniciar sesión en su cuenta.

He olvidado mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

Haga clic en Iniciar sesión, en la parte superior derecha de cualquier página del sitio. En el formulario que aparecerá en la pantalla, haga clic en He olvidado mi contraseña e introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.

Le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para obtener una nueva contraseña.

No olvide comprobar que no se haya clasificado automáticamente en la carpeta de correo no deseado en su buzón. Una vez que haya iniciado sesión de nuevo, podrá personalizar su contraseña (ver la pregunta anterior).

Deseo eliminar mi cuenta de YouScribe. ¿Qué debo hacer?

Para eliminar su cuenta, vaya a la pestaña Configuración de su espacio personal. Al fondo de la página, haga clic en Eliminar mi cuenta. Su perfil se borrará y todas sus publicaciones se suspenderán.

¿Qué es un miembro "socio"?

Un miembro socio es un productor o un poseedor de contenidos reconocido en su campo de actividad, con el que hemos estipulado un acuerdo de publicación.

Puede tratarse de una casa editorial o una publicación, pero también de una institución pública o un organismo internacional.

¿Cómo puedo convertirme en miembro "socio"?

Nuestro programa de Socios está reservados a los profesionales que dispongan de un catálogo considerable (al menos 20 títulos) y actualizado con frecuencia.

Si es su caso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros mediante nuestro formulario para Socios. Nuestro servicio comercial le dará respuesta en el menor tiempo posible.

Encontrar y leer documentos

¡No encuentro ninguna publicación en relación con mi búsqueda!

Existen varios trucos para ajustar su búsqueda en YouScribe:

  • En la página de resultados de búsqueda, utilice las opciones de la columna de la izquierda para filtrar los resultados en función del tipo de publicaciones o su temática.
  • También en la columna de la izquierda, haga clic en Búsqueda avanzada: se le dirigirá a un formulario con opciones de búsqueda más específicas. Tendrá, por ejemplo, la posibilidad de excluir términos de su búsqueda, o de buscar solo en campos específicos (etiquetas, título, autor, descripción, etc.).

¿Cuál es la configuración de sistema requerida para leer publicaciones en YouScribe?

Basta con que disponga de una versión reciente de su navegador de Internet y haya activado JavaScript (esta función está disponible en las opciones o preferencias de su navegador de Internet).

¿Cómo cambiar el modo de visualización de una publicación?

En la barra inferior del lector, el botón Pantalla completa le permite visualizar el texto en dicho modo. Para volver a la visualización clásica, haga clic en Visualización clásica o pulse la tecla Esc de su teclado.

¿Cómo avisar de una publicación inapropiada?

Si encuentra una publicación de YouScribe que no cumpla los condiciones generales de uso del sitio, le rogamos que nos lo comunique haciendo clic en el icono Comunicar una infracción, que está debajo del lector. Examinaremos su aviso en el menor tiempo posible.

Si su aviso está relacionado con una infracción de los derechos de autor, haga clic en el enlace Poseo los derechos de este documento. Se le redirigirá a un formulario específico en el que podrá precisar su reclamación. YouScribe le consagra la mayor de las atenciones al respeto a los derechos de autor, y tratará su reclamación en el menor tiempo posible.

¿Cómo se puede efectuar una búsqueda dentro del contenido de una publicación?

¡Esta funcionalidad no está aún disponible, pero estamos trabajando en ello!

¿Puedo copiar y pegar el contenido de una publicación presente en YouScribe?

No. Esta función no está disponible por el momento.

¿Qué es mi "biblioteca personal"?

Cuando encuentre una publicación que le interese, haga clic en el botón Añadir a mi biblioteca, en la barra superior del lector: se moverá inmediatamente a su biblioteca personal. Así, podrá encontrarla más fácilmente y acceder a ella indefinidamente. Para ello, bastará con que haga clic en la pestaña Biblioteca de su espacio personal.

Todas las publicaciones que compre en YouScribe se moverán automáticamente a su biblioteca.

Puede organizar su biblioteca en secciones, cuyas temáticas definirá Vd. mismo. Los demás miembros que consulten su perfil también podrán consultar su biblioteca, para compartir sus lecturas, participar de sus descubrimientos y conocerlo mejor. Si desea que ciertos títulos no sean visibles para todos, no tiene más que asignarles el estatus "Privado".

¿Hay que estar registrado para descargar una publicación?

Sí. Para descargar una publicación, previamente debe crear una cuenta personal asociada a una dirección de correo electrónico válida.

¿Existe un límite máximo de documentos que puedo descargar?

No. Puede descargar tantos documentos como desee.

¿Cómo puedo descargar una publicación presente en YouScribe?

En primer lugar, compruebe que el autor de la publicación haya autorizado la descarga. Si no es así, no podrá hacer clic en el botón, que aparecerá de un tono gris claro.

Botón descargar activo   Botón descargar inactivo
Descarga activada   Descarga desactivada

Los extractos de las publicaciones de pago no se pueden descargar.Si la publicación es descargable: haga clic en el botón Descargar en la parte superior izquierda del lector. A continuación le emplazamos a elegir entre los formatos de archivo disponibles. Haga su elección y haga clic en Aceptar: el archivo se descargará automáticamente en su ordenador.

¿Por qué no están todas las publicaciones disponibles en los mismos formatos?

Los formatos de descarga que le ofrecemos dependen del formato en el que se haya publicado el archivo en YouScribe. La mayoría de los archivos descargables están disponibles en su formato original y en PDF.

¿Cuál es el formato de descarga más adecuado para mi tableta o mi teléfono móvil?

La mayoría de los documentos descargables en YouScribe están disponibles en formato PDF, que es compatible con la inmensa mayoría de las tabletas y teléfonos móviles existentes.

Ciertas publicaciones están disponibles en formato ePub. Su principal ventaja es que ajusta el texto de la publicación al tamaño de su pantalla, lo que resulta particularmente práctico para la lectura en teléfonos móviles. Asegurese antes de nada de que su tableta o teléfono móvil pueda leer este tipo de archivos, en particular si están protegidos mediante DRM. Esta información se halla en el manual de instrucciones de su dispositivo.

A continuación le ofrecemos, a título indicativo, una tabla con la compatibilidad de los principales dispositivos de lectura disponibles en el mercado español con los formatos de archivo disponibles en YouScribe. Esta tabla se basa en las especificaciones de los fabricantes. No hemos sometido a pruebas a ningún dispositivo.

Lectores compatibles

No consigo descargar un documento. ¿Qué debo hacer?

Si dispone de la configuración requerida para leer documentos en YouScribe y no consigue descargar un documento, este problema puede tener varias causas. Para resolverlo, proceda a algunas comprobaciones:

  • Asegúrese de que su navegador esté configurado para aceptar las cookies de YouScribe.com. Puede gestionar este parámetro desde las opciones o preferencias de su navegador.
  • Asegúrese de que su navegador no bloquea las descargas. En caso de que las bloquee, una barra de información aparecerá en la parte superior de su navegador al intentar descargar un archivo. Para resolver este problema, haga clic en la barra y autorice a su navegador a descargar el contenido proveniente de YouScribe.com.
  • Si tiene un antivirus o un cortafuegos, asegúrese de que esté configurado para autorizar la transferencia de datos entre YouScribe.com y su ordenador.
  • Si intenta descargar la publicación desde su lugar de trabajo, puede que el proxy de su empresa no lo autorice a intercambiar datos con YouScribe.com. Para saber si lo autoriza o no, remítase a su administrador de red.
  • Finalmente, puede que su ordenador descargue los archivos en una carpeta predefinida. En el directorio Mis documentos de su disco duro, consulte la carpeta Descargas. Puede que el archivo esté ahí.

Si, tras haber procedido a dichas comprobaciones, sigue sin poder descargar el archivo, póngase en contacto con nosotros:

  • Por correo electrónico: tech.support@youscribe.com
  • O por teléfono: 0820 69 60 69 de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00 (0,112 € por llamada de 56 segundos, después 0,118 € por minuto, contabilizado por segundos).

No consigo abrir el archivo que he descargado. ¿Qué debo hacer?

Para abrir un archivo, el programa de lectura correspondiente tiene que estar instalado en su ordenador.

  • Para abrir un archivo en formato PDF, tiene que instalar el programa gratuito Adobe Acrobat Reader. Puede descargarlo aquí.
  • Para abrir un archivo en formato ePub, tiene que instalar el programa gratuito Adobe Digital Editions. Puede descargarlo aquí.

La mayoría de los otros archivos se abrirán con el paquete Microsoft Office.

Si, tras haber procedido a dichas comprobaciones, sigue sin poder descargar el archivo, póngase en contacto con nosotros indicando la dirección URL de la publicación correspondiente y el número de su pedido (en el caso de publicaciones de pago)

  • Por correo electrónico: tech.support@youscribe.com
  • O por teléfono: 0820 69 60 69 de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00 (0,112 € por llamada de 56 segundos, después 0,118 € por minuto, contabilizado por segundos).

Nos pondremos en contacto con Vd. para diagnosticar el problema y hallar una solución.

Comprar

¿Cómo puedo pagar mis compras?

En YouScribe, todas las compras se pueden abonar mediante PayPal o con tarjeta de crédito. Las transacciones efectuadas en el sitio web gozan de todas las medidas de seguridad.Según su lugar de residencia y el importe de su compra, se le podrán proponer otros modos de pago.

SMS+: su operador móvil le facturará directamente su pedido.

Audiotel: su operador telefónico le facturará directamente su pedido.

Factura móvil: su operador móvil le facturará directamente su pedido.

Internet+: su proveedor de acceso a Internet le facturará directamente su pedido.

Para más información sobre estas posibilidades, consulte nuestro tutorial.

¿Es segura la transacción?

Las transacciones efectuadas en YouScribe gozan de todas las medidas de seguridad.

Todos los pagos con tarjeta de crédito se efectúan mediante la plataforma securizada de nuestro socio Ogone, uno de los principales operadores de servicios de pago para el comercio electrónico en Europa. Ogone goza del certificado PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard: las normas de seguridad más exigentes de la industria de los pagos).

Si utiliza los sistemas SMS+, Audiotel, Factura Móvil o Internet+, no tendrá que comunicar en ningún momento su número de tarjeta de crédito, ya que el pedido se incluirá directamente en su factura telefónica o del proveedor de acceso a Internet.

¿Por qué el precio de compra puede variar en función del modo de pago elegido?

El importe facturado puede, en efecto, variar en función del modo de pago elegido por Vd. Dicho importe se precisa en la pantalla de elección del modo de pago, junto a cada opción. La diferencia con el importe de su pedido corresponde a los gastos de los operadores de telecomunicaciones y/o proveedores de acceso a Internet.

¿Cómo puedo estar seguro de la calidad de los documentos a la venta en YouScribe?

Todas las publicaciones de pago disponen de un extracto de acceso libre, que le dará una idea del contenido general del documento.

Además, todos los documentos presentes en YouScribe (gratuitos y de pago) se someten al juicio de críticos dignos de confianza... ¡los miembros de su comunidad! Al observar las evaluaciones y leer los comentarios dejados por los otros compradores, podrá hacerse una buena idea de la calidad de la publicación que le interesa.

Finalmente, si tiene una duda o una pregunta en relación con una publicación, ¿por qué no ponerse en contacto directamente con el autor, enviándole un mensaje personal?

¿Puedo comprar una publicación si no vivo en Francia?

La compra de publicaciones en la tienda de YouScribe está limitada por el momento a las personas residentes en Francia.

La publicación que me interesa solo está accesible en "streaming". ¿Qué significa eso?

Si Vd. compra un documento accesible solo en streaming, podrá leerlo en línea en YouScribe cuando lo desee y tantas veces como quiera, sin limitaciones temporales: YouScribe le garantiza un acceso permanente a los contenidos que haya comprado. Para leer un documento accesible en streaming, bastará con que inicie sesión en su cuenta personal.

Sin embargo, si se indicó que la publicación era accesible solo en streaming, no podrá descargarla.

¿Con la compra de una impresión en papel tengo acceso a la versión digital?

La compra de la impresión en papel y la compra de publicaciones digitales son dos cosas diferentes. La compra de una impresión en papel no le da acceso a la versión digital del documento, y viceversa.

¿Por qué no se puede solicitar una impresión en papel de todas las publicaciones de pago?

Hemos optado por limitar este servicio de impresión a la carta a los contenidos de nuestros socios. Este servicio se ofrece como una opción adicional que el socio elige ofrecer o no a los usuarios de YouScribe.

¿Qué es “Adobe Digital Editions"?

El programa gratuito Adobe Digital Editions le permite leer sus archivos en formato ePub y pdf.

Si estos archivos están protegidos mediante DRM y Vd. desea poder consultarlos desde varios ordenadores o dispositivos de lectura (lectores, teléfonos móviles), tendrá que crear una cuenta Adobe ID durante la instalación del programa.

Para descargar Adobe Digital Editions, haga clic aquí: http://www.adobe.com/fr/products/digitaleditions/.

¿Qué es el formato ePub?

El formato ePub es un formato diseñado para los libros electrónicos. Los archivos con formato ePub redistribuyen automáticamente el texto en función del tamaño de su pantalla, lo que facilita la lectura en dispositivos móviles (teléfonos móviles y lectores). Antes de descargar un archivo ePub, le recomendamos primero verificar que su dispositivo de lectura admite dicho formato.

Por otra parte, el formato ePub cuenta a veces con la protección DRM, que limita el número de dispositivos en los que se puede copiar el archivo.

Si este es el caso:

  • La presencia de DRM se indica en el apartado de compra mediante la nota: "Protección DRM de Adobe: SÍ"
  • En este caso, habrá de descargar el programa gratuito Adobe Digital Editions para poder leer el archivo.

¿Qué es el DRM?

El DRM es un sistema de protección de obras digitales, que limita el número de dispositivos (ordenadores, tabletas, teléfonos móviles) en los que puede copiar el archivo comprado. Dicho número se señala en la licencia de uso que obligatoriamente tiene que validar en el momento de la compra. Por lo tanto, le recomendamos que lea dicha licencia con atención, ya que el número de copias autorizadas puede variar de una publicación a otra, en función de la política de cada editor.

Cuando una publicación está protegida mediante DRM:

  • La presencia de DRM se indica en el apartado de compra mediante la nota: "Protección DRM de Adobe: SÍ"
  • En este caso, habrá de descargar el programa gratuito Adobe Digital Editions para poder leer el archivo.

¿Qué he de hacer para descargar y leer una publicación protegida mediante DRM?

Para leer un archivo protegido mediante DRM, debe haber instalado previamente el programa Adobe Digital Editions en su ordenador y debe disponer de una cuenta Adobe ID. Para conocer el procedimiento exacto, consulte nuestro tutorial.

¿Se pueden leer las publicaciones protegidas mediante DRM en varios dispositivos?

Sí. Para leer un archivo protegido mediante DRM en varios dispositivos (ordenadores, tabletas, teléfonos móviles), debe haber creado una cuenta Adobe ID durante la instalación del programa Adobe Digital Editions en su ordenador.

Para autorizar un dispositivo móvil, ha de conectarlo a su ordenador por medio de un cable USB y, a continuación, iniciar Adobe Digital Editions. En un cuadro de diálogo le aparecerá la posibilidad de autorizar su dispositivo.

El número de dispositivos en los que puede copiar un archivo protegido mediante DRM es limitado. Dicho número se señala en la licencia de uso del archivo que obligatoriamente tiene que validar antes de finalizar su compra. En consecuencia, le invitamos a leerla con atención.

¿Dónde puedo encontrar el resumen de mi pedido?

En su espacio personal, haga clic en la pestaña Mis Compras. En ella encontrará el historial de sus pedidos, ordenados del más reciente al más antiguo. Para acceder a los detalles de cada uno, haga clic en el enlace Ver los detalles de este pedido, debajo del importe total.

Tengo una pregunta relativa al pago. ¿Quién puede informarme?

Si no ha hallado la respuesta a su pregunta en los apartados de ayuda de YouScribe, puede ponerse en contacto con nosotros:

  • Por correo electrónico: user.support@youscribe.com
  • O por teléfono: 0820 69 60 69 de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00 (0,112 € por llamada de 56 segundos, después 0,118 € por minuto, contabilizado por segundos).

¿Cómo puedo obtener el reembolso de una publicación adquirida en YouScribe?

Todas las compras en YouScribe son firmes y definitivas, y no podrán ser objeto de cambios ni devoluciones.

Sin embargo, si una anomalía técnica asociada al archivo descargado le impide leer la publicación que haya adquirido, y no se encuentra ninguna solución para sustituir el archivo dañado, podremos concederle un saldo, para gastar en YouScribe, de un valor igual al importe de su compra.

Para conocer el procedimiento que ha de seguir, consulte la pregunta No consigo abrir el archivo que he descargado. ¿Qué debo hacer? .

¿Cómo utilizar mi cupón de compra?

Su cupón de compra está asociado a un código que se le ha enviado por correo electrónico. En su próxima compra, introduzca dicho código en el campo Cupón de descuento de su cesta: el importe de su cupón de compra se deducirá automáticamente del total de su pedido.

Publicar y gestionar sus publicaciones

¿Por qué me interesa publicar mis documentos en YouScribe?

Ya hemos encontrado 7 buenas razones para publicar en YouScribe, pero trabajamos cada día para ampliar esta lista (y esto mismo ya es una razón más).

  • 1. Porque Vd. tiene talento.   En YouScribe, estamos convencidos de que todos tenemos algo que decir a los demás. ¿Cree que sus documentos merecen publicarse? Nosotros confiamos en Vd.
  • 2. Para que lo lean.  YouScribe indexa sus publicaciones en todos los motores de búsqueda y le ofrece herramientas para difundirlas en otros lugares de Internet: ¡en su sitio web, su blog y su cuenta de Facebook! Quiero saber más: ¿Cómo vincular mi cuenta a Facebook?
  • 3. Para interactuar.   YouScribe no es solo una gigantesca biblioteca, es también y ante todo una comunidad de autores y lectores que dialogan e intercambian documentos digitales. Si la opinión de sus lectores le interesa, ha llegado al lugar correcto.
  • 4. Para disponer de un lector profesional.  Con el lector de YouScribe, sus lectores hojean sus documentos en línea (sin necesidad de descarga) y pueden incluso personalizar sus opciones de visualización para un mejor confort de lectura. ¿Desea integrar nuestro lector en su blog o sitio web? Sin problema, también hemos previsto esta opción... ¡y es gratis! Quiero saber más: ¿Cómo integrar el lector en mi sitio web?
  • 5. Para ganar dinero.   En YouScribe, también puede hacer fructificar su talento vendiendo sus publicaciones. Vd. mismo es quien establece el precio y se queda con el 60 % de los ingresos. Quiero saber más: ¿Cómo vender en YouScribe?
  • 6. Porque es gratis.   Puede crear una cuenta en YouScribe de forma gratuita. La publicación de documentos en YouScribe también es gratis. Tan simple como eso.
  • 7. Porque esto es solo el principio.   El equipo de YouScribe no deja de buscar nuevas ideas para prestarle un servicio todavía más satisfactorio. ¿Desea hacernos una sugerencia? Escríbanos.

¿Hay que estar registrado obligatoriamente para publicar en YouScribe?

Sí. Ha de ser miembro de YouScribe para poder publicar un documento en el sitio web. Puede crear una cuenta de forma rápida y gratuita. ¡Cree una cuenta!

¿Cuánto tiempo se requiere para que mi documento se publique en YouScribe?

Todo depende del tamaño de su documento y de la velocidad de su conexión a Internet. Según el archivo, la publicación puede tardar hasta dos horas en el caso de los documentos de acceso libre y algunos días para los documentos de pago.

¿Se pueden publicar documentos con elementos multimedia (vídeo, sonido...)?

No. Por el momento, YouScribe no acepta archivos con elementos de sonido o vídeo.

¿Existe un límite máximo de documentos que puedo publicar?

No. Puede cargar en YouScribe todos los documentos que desee.

¿Cuál es el número máximo de páginas que puede tener mi documento?

No existe ningún límite de páginas para su documento.

¿Cuál es el tamaño máximo del archivo que puedo publicar?

El tamaño de cada archivo que publique en YouScribe no debe exceder de 75 Mb.

¿Se pueden publicar documentos en otros idiomas o alfabetos?

Sí. La plataforma de YouScribe está abierta a todos los idiomas y alfabetos. Sin embargo, la publicación de documentos de pago está limitada por el momento a documentos en francés.

¿Cuáles son los formatos de archivo aceptados en YouScribe?

YouScribe acepta los formatos de archivo siguientes:

  • Acrobat (.pdf),
  • Postscript (.ps),
  • Word (.doc, .docx),
  • Excel (.xls, .xlsx),
  • Powerpoint (.ppt, .pps, .pptx),
  • OpenOffice (.odt, .sxw, .odp, .ods, .sxc),
  • DirectX (.dxi),
  • archivo de texto (.txt),
  • rich text format (.rtf),
  • todos los formatos OpenDocuments.
  • Epub (.epub),

¿Se pueden publicar imágenes en YouScribe?

Si introduce imágenes dentro de sus documentos .doc o .pdf, no hay ningún problema. Sin embargo, la difusión de imágenes no es la vocación de YouScribe. Por lo tanto, es imposible publicar archivos con formato .gif, .jpg, .bmp...

¿Puedo publicar contenidos eróticos o para adultos?

Sí, puede. Por respeto a la comunidad, asegúrese en primer lugar de que precisa claramente, en el momento de la publicación, que el contenido que está publicando se dirige a un público adulto (en la parte inferior del formulario de información sobre su documento).

publicar contenidos eróticos o para adultos

Su documento debe clasificarse obligatoriamente en la temática Adultos.

¿Se pueden publicar varios documentos a la vez?

No, esta función no está aún disponible, ¡pero estamos trabajando en su implementación!

¿Por qué me interesa proporcionar el máximo de información sobre mis publicaciones?

Al completar lo mejor posible la descripción de su documento, optimizará su indexación en el sitio web y en los motores de búsqueda, lo que significa que será todavía más visible.

Por otra parte, al describir correctamente su documento, les dará más ganas de leerlo a los internautas.

El contenido de mi publicación no se corresponde con ninguna temática. ¿Qué debo hacer?

Si no hay ninguna temática que corresponda exactamente con su publicación, encuentre la que se aproxime más. A continuación, podrá precisar la temática exacta con las etiquetas que asocie al documento.

Si considera que falta una categoría absolutamente indispensable, háganoslo saber por correo electrónico: user.support@youscribe.com.

Examinaremos su propuesta y, si no ha sido la única al respecto, la añadiremos a nuestra lista.

¿Qué es una "etiqueta"?

Una etiqueta es una palabra clave que sirve para describir el contenido de su publicación. Las etiquetas asociadas a su publicación permiten a los demás usuarios encontrarla más rápidamente al efectuar una búsqueda.

Al hacer clic en una etiqueta, verá como aparece la lista de todos los documentos que llevan esa misma etiqueta y que, por lo tanto, tratan del mismo tema.

¿Cuál es la diferencia entre una etiqueta y una temática?

Las temáticas son grandes clasificaciones genéricas. Las etiquetas son más precisas, más personales.

Un documento puede tener varias etiquetas, pero solo una temática.

¿Puedo desactivar la inclusión de comentarios en mis publicaciones?

No. YouScribe es un sitio comunitario en el que los miembros interactúan libre y públicamente sobre sus lecturas, o sea, sobre las publicaciones. Desactivar la inclusión de comentarios sería, en consecuencia, contrario a nuestra filosofía. Lo anterior implica, por supuesto, que la interacción entre los miembros se realice en un marco de respeto mutuo. Si alguien ha dejado un comentario inapropiado en una de sus publicaciones, le rogamos que nos lo comunique enviándonos un correo electrónico a community@youscribe.com.

¿Puedo desactivar la descarga de mis publicaciones?

Sí, ya sea su publicación libre o de pago, puede prohibir la descarga. En ese caso, solo será accesible en streaming (lectura en línea).

Para desactivar la descarga de una de sus publicaciones, debe estar seguro de haber iniciado sesión previamente. A continuación:

  • En el caso de publicaciones de acceso libre: vaya a la pestaña Publicaciones de su espacio personal y, a continuación, haga clic en el botón Modificar, bajo la publicación correspondiente. Aparecerá en la pantalla el formulario que cumplimentó al publicar su documento. Puede desactivar la descarga yendo al apartado Sus opciones de publicación.
  • En el caso de publicaciones de pago: vaya a la pestaña Tienda de su espacio personal y, a continuación, haga clic en Gestión de mis publicaciones. En el apartado Gestionar mis publicaciones, haga clic en el título de la publicación correspondiente. Al hacer clic en modificar, se mostrará el formulario que cumplimentó al publicar su documento. Puede desactivar la descarga yendo al apartado Sus opciones de publicaciones.

¿A qué corresponden los estatus "Público" y "Privado"?

  • Un documento público puede ser consultado por todos los internautas, forma parte del catálogo de YouScribe y está indexado en el catálogo (aparece, en consecuencia, en los resultados de búsqueda).
  • Un documento privado solo es visible y consultable por el usuario que lo haya publicado.

¿Los documentos que publique en YouScribe se difundirán en otras plataformas?

Al publicar en YouScribe, Vd. es el único dueño de sus documentos. Nos comprometemos a no difundirlos fuera del sitio web sin su autorización. Si identificamos a socios susceptibles de proporcionarle una difusión aún mayor, le consultaremos antes de comunicar sus publicaciones; Vd. será totalmente libre de decidir si desea aprovechar dicha oportunidad.

No consigo publicar mi documento. ¿Qué debo hacer?

A continuación indicamos algunas comprobaciones que se han de efectuar para intentar resolver el problema:

Si el error se produce durante la carga del archivo:

  • quizá su conexión a Internet no sea estable. Compruebe que está conectado a Internet y que la velocidad de transmisión es satisfactoria. Si está conectado mediante Wi-Fi, verifique la calidad de la señal.
  • su navegador de Internet debe autorizar la transmisión de datos con YouScribe. Compruebe en las opciones o preferencias de su navegador que sea así en efecto.
  • compruebe que el tamaño de su archivo no excede de 75 Mb.

Si el error se produce en el lector (el documento no aparece, o resulta ilegible):

  • compruebe que el archivo original no está protegido por una contraseña. En caso de que así sea, desactívela e intente publicar de nuevo su documento.
  • si publica un PDF, compruebe que este no contiene capas. La presencia de capas en un PDF puede impedir su visualización en YouScribe.
  • compruebe que su documento no contiene imágenes vectoriales, imágenes no comprimidas o elementos multimedia integrados (sonido o vídeo). El lector de YouScribe no puede visualizar ese tipo de contenido.

Si el problema persiste, intente publicar su archivo en otro formato y, en caso de más errores, póngase en contacto con nuestro servicio técnico enviando un correo electrónico a tech.support@youscribe.com detallando de forma precisa la naturaleza del problema.

¿Se conservarán los enlaces presentes en mi documento después de la publicación?

No. Por el momento, no podemos conservar los enlaces para la lectura en línea (streaming). Sin embargo, si ha autorizado la descarga, los enlaces estarán activos normalmente en el documento descargado.

¿Cómo puedo acceder a los documentos que he publicado en YouScribe?

Inicie sesión en su cuenta y vaya a la pestaña Publicaciones, en su espacio personal.

Aquí aparecerán todas las publicaciones de acceso libre que haya cargado (para consultar sus publicaciones de pago, vaya a la pestaña Tienda). Puede ordenarlas por fecha de publicación, orden alfabético o popularidad. Puede elegir visualizar solo sus publicaciones privadas o públicas.

¿Cómo puedo modificar la información disponible de mi publicación?

Inicie sesión y vaya a la pestaña Publicaciones, en su espacio personal. A continuación, haga clic en el botón Modificar, debajo de la publicación correspondiente. Con esta acción, se abrirá el formulario que cumplimentó cuando publicó inicialmente su documento. En este momento, podrá modificar los datos de su elección.

¿Puedo modificar el contenido de un documento una vez publicado?

No. Una vez que haya publicado su documento, no podrá ya modificar su contenido.

Si desea actualizarlo o reemplazarlo por una versión corregida, habrá de publicarlo de nuevo.

Quiero eliminar una de mis publicaciones. ¿Qué debo hacer?

Una vez haya iniciado sesión, vaya a la pestaña Publicaciones de su espacio personal y, a continuación, haga clic en el botón Eliminar, debajo de la publicación correspondiente. Se abrirá un cuadro de diálogo en el que se le pedirá que confirme su elección.

Si acepta, se eliminará su publicación. Esta acción es irreversible.

He eliminado una publicación. ¿Por qué sigue apareciendo en los resultados de búsqueda de Google?

Cuando un documento se elimina, Google no actualiza inmediatamente su índice de búsqueda. Esto puede tardar hasta varias semanas. Sin embargo, no se preocupe, aunque su documento aparezca en los resultados de búsqueda, no se podrá consultar.

¿Cómo puedo comentar una publicación?

Antes de nada, tiene que ser miembro de la comunidad de YouScribe y haber iniciado sesión.

Nada más sencillo que comentar una publicación: en la página de la publicación, debajo del lector, encontrará un apartado titulado Añadir un comentario. Introduzca su texto y, a continuación, haga clic en Enviar. ¡Su comentario quedará publicado!

¿Qué he de hacer para eliminar los comentarios sobre mis publicaciones?

YouScribe es un sitio comunitario en el que todos pueden tomar la palabra y expresarse libremente, con la condición, por supuesto, de mantener los modales y el respeto. En consecuencia, al publicar en YouScribe, Vd. acepta que su publicación reciba comentarios, positivos... ¡o no! No obstante, si estima que un comentario no respeta las condiciones indicadas anteriormente, le rogamos que nos lo comunique enviándonos un correo electrónico a community@youscribe.com (mencione la URL de la publicación y el nombre de usuario del autor del comentario).

¿Qué he de hacer para integrar un documento con el lector de YouScribe en mi blog o sitio web?

¡Nada más sencillo! Consulte nuestro tutorial Integrar el lector en su blog o su sitio web

Una de mis publicaciones se ha bloqueado sin ningún motivo legítimo. ¿Qué puedo hacer para que se desbloquee?

Si cree que una de sus publicaciones se ha anulado erróneamente, puede escribirnos a community@youscribe.com, indicando el título exacto de su publicación. Revisaremos su reclamación y, si está justificada, desbloquearemos su publicación.

Vender

¿Qué es la tienda de YouScribe?

La tienda es el apartado de YouScribe que reúne todas las publicaciones de pago exclusivamente. Para acceder a todas las publicaciones presentes en YouScribe, de pago o de acceso libre, consulte el catálogo.

¿Qué puedo vender en la tienda de YouScribe?

Lo mismo que en el resto del sitio web: documentos cuyo autor sea Vd. y/o cuyos derechos de explotación posea, sin limitaciones de temática, tamaño o tipo.

¿Cuánto voy a ganar por la venta de mis publicaciones?

Se quedará con el 75% del precio sin impuestos de cada una de sus ventas, menos un importe fijo de 0,15 €, correspondiente a los gastos técnicos y a los costes de las transacciones bancarias.

Por ejemplo, si ha establecido un precio de venta de 10,00 €, el precio sin impuestos será de 9,52 € (10,00 € - IVA).

Le ingresaremos, por lo tanto, 7,14 € (es decir, el 75 % de 9,52 €) - 0,15 € = 7,14 €.

Para más información, consulte nuestro tutorial Vender un documento.

¿Cuándo y cómo se me pagará?

Sus ingresos netos se abonan a 30 días de la finalización del mes en que se hayan producido las ventas.

Por ejemplo: si los ingresos netos de sus ventas del mes de febrero ascienden a 65 €, este importe se abonará en su cuenta el 31 de marzo.

Para que procedamos al pago, sus ingresos netos deben ser superiores a 50,00 €. En caso contrario, los ingresos se acumularán con los del mes siguiente, hasta que el total sobrepase 50,00 €.

Por ejemplo:

  • Sus ingresos netos del mes de febrero son de 25,00 €: este importe no resulta suficiente para activar el pago para el 31 de marzo.
  • Los ingresos netos de las ventas realizadas en el mes de marzo son de 30,00 €: el total de su cuenta en el mes de marzo es, por lo tanto, de: 25,00 € (total de febrero) + 30,00 € (total de marzo) = 55,00 €.
  • Este total es superior a 50,00 €. En consecuencia, se abonará en su cuenta el 30 de abril.

El ingreso se efectuará por transferencia a su cuenta de PayPal o su cuenta bancaria, según las preferencias que haya definido en su perfil de vendedor.

¿Hay que pagar para vender publicaciones en la tienda de YouScribe?

Poner a la venta documentos en la tienda de YouScribe es totalmente gratuito.

YouScribe deduce una comisión del 40 % de cada venta, así como un importe fijo de 0,15 € que corresponde a los gastos técnicos y los costes de transacciones bancarias.

No vivo en Francia. ¿Puedo vender mis publicaciones en la tienda de YouScribe?

Depende de su país de residencia. Por el momento, solo pueden vender en YouScribe los residentes de la Unión Europea, Suiza, Canadá y Estados Unidos.

¿Deben estar en francés mis publicaciones para que las pueda vender en la tienda de YouScribe?

Sí. Por el momento, solo se pueden vender en YouScribe documentos redactados en francés.

¿Cuál es la su política de devoluciones?

Todas las compras en YouScribe son firmes y definitivas, y no podrán ser objeto de cambios ni devoluciones.

Sin embargo, si una anomalía técnica del archivo hace imposible leerlo, y no se encuentra ninguna solución para sustituir el archivo dañado, podremos conceder al comprador un saldo, para gastar en YouScribe, de un valor igual al importe de su compra. Esta suma se deducirá de sus ingresos netos.

¿A qué precio me aconsejan vender mis publicaciones?

No hay reglas en este tema. El único consejo que podemos darle es que aplique su sentido común. Intente evaluar la demanda observando el número de lectores de publicaciones similares, anote su precio de venta y compárelo con el que tiene pensado, pida consejo en su entorno... Por norma general, las publicaciones cuyo precio es inferior a 5,00 € se venden mejor, ya que la compra es, a menudo, más espontánea.

¿Puedo revender en la tienda de YouScribe un documento adquirido a otro distribuidor?

¡En ningún caso! La tienda de YouScribe está reservada a la venta de contenidos cuyo autor sea Vd. mismo o cuyos derechos de explotación posea. Al publicar un documento de pago, Vd. certifica poseer dichos derechos. En caso contrario, debe saber que se expondrá a las sanciones penales correspondientes.

¿Puedo vender mis publicaciones en otros sitios web?

Sí. YouScribe no exige exclusividad alguna, por lo que es libre de publicar sus documentos donde mejor le parezca. Por cierto, asegúrese de que también sea así en el otro sitio web en el que ponga sus publicaciones a la venta...

Se me pide que elija el "modo de distribución" de mis publicaciones. ¿De qué se trata?

El modo de distribución define la forma en la que los internautas pueden comprar su publicación:

  • Si Vd. autoriza la lectura en YouScribe Y la descarga, los compradores de su publicación podrán leerla en línea en YouScribe (en streaming) y descargarla en su ordenador.
  • Si solo autoriza la lectura en YouScribe, únicamente se podrá acceder a su publicación en streaming. El comprador no tendrá la posibilidad de almacenar el archivo en el disco duro de su ordenador.

¿Cómo puedo retirar de la venta un documento?

Inicie sesión en su cuenta y, en su espacio personal, haga clic en la pestaña Tienda. Bajo la publicación que desee retirar de la venta, haga clic en el botón Anular. Nos permitimos recordarle que es imposible volver a publicar de forma gratuita un documento que haya estado a la venta previamente.

He eliminado un documento pero sigue apareciendo en mi tienda, con el estatus Privado. ¿Qué sucede?

Aunque retire de la venta un documento, los miembros que lo hayan comprado con anterioridad a su eliminación deben poder seguir accediendo a su compra. Su documento, por lo tanto, seguirá siendo accesible solo para sus compradores: no ya estará indexado en las páginas de búsqueda del sitio ni podrá adquirirse. Por lo tanto, seguirá estando presente en la plataforma, pero de forma invisible, de ahí su estatus Privado.

Deseo cambiar el precio de mis publicaciones. ¿Cómo lo hago?

Vd. puede cambiar el precio de venta de sus publicaciones en cualquier momento. Para ello, inicie sesión y vaya a su espacio personal. Haga clic en la pestaña Tienda, después en la pestaña Gestión de mis publicaciones y, finalmente, en el botón Modificar de la obra cuyo precio desee cambiar. Se le redirigirá al formulario que cumplimentó en el momento de la publicación de su documento, en el que podrá cambiar el precio de venta. Dicha modificación tendrá un efecto inmediato.

¿Qué debo hacer para vender mis publicaciones en YouScribe?

Nada más sencillo: consulte nuestro tutorial ¿Cómo vender en YouScribe?

¿Puedo transformar una publicación gratuita en una de pago?

Esta funcionalidad no está activa aún. Para poner en venta una de sus publicaciones gratuitas, ha de publicarla de nuevo, seleccionando Publicar y Vender en la página Publicar. No olvide eliminar su documento gratuito previamente.

Dispongo de un gran número de publicaciones profesionales de calidad. ¿Con quién debo ponerme en contacto para publicarlas en YouScribe?

Basta con que haga clic en aquí: se le redirigirá a un formulario específico, que permitirá a nuestro equipo comercial ponerse en contacto con Vd. en el menor tiempo posible.

Dispongo de un catálogo profesional de obras impresas. ¿Pueden ayudarme a digitalizarlas para ponerlas a la venta en YouScribe?

Este tipo de solicitud se examina individualmente, pero haremos lo posible por ayudarle a encontrar una solución. YouScribe utiliza los servicios de varios socios de calidad y será un placer orientarlo.

¿Qué sucede si decido cerrar mi cuenta de YouScribe antes de que mis ingresos netos hayan llegado a la suma de 50,00 € o que se haya saldado mi cuenta?

Le ingresaremos la totalidad de sus ingresos el último día del mes siguiente al cierre definitivo de su cuenta. Por ejemplo, si cierra su cuenta el 15 de marzo, le haremos la transferencia a su cuenta bancaria o de PayPal el 30 de abril.

¿Qué sucede si mis ingresos no llegan nunca al mínimo necesario para que se me pague?

Sean cuáles sean sus ingresos, el saldo de su cuenta se le abonará íntegramente a la finalización de cada semestre, o sea, el 30 de junio y el 31 de diciembre.

Comunidad

Las reglas de oro de la comunidad de YouScribe

Su número solo es la mitad que el de los 10 mandamientos, así que son más fáciles de memorizar: los principios elementales de la comunidad de YouScribe:

  • Respete el idioma: YouScribe es un sitio con vocación de dar rienda suelta a la escritura... ¡no a la ortografía! En consecuencia, evite el uso de la fonética y el tipo de lenguaje de los SMS, ya sea en sus publicaciones, sus comentarios o los estados que publique en su perfil.
  • Mantenga los buenos modales: no porque el "homo digitalis" se comunique con sus semejantes a través de una pantalla y bajo un seudónimo, puede ser grosero, amenazante o despectivo. En YouScribe, nos gusta mucho la palabra "respeto".
  • Sea Vd. mismo: si quiere permanecer en el anonimato, respetamos su elección. Sin embargo, no se apropie de la identidad de otro usuario, un famoso o su vecino. Vd. vale más que eso.
  • Utilice los comentarios para comentar: si quiere debatir con un miembro en particular, hágalo en privado. Sus comentarios los lee todo el mundo y, de ese modo, han de dirigirse a todos.
  • Autopromoción: sí. Spam y publicidad abusiva: no. Si desea promocionar su propia publicación, hágalo en su espacio personal, sin acosar a sus contactos. El spam y la publicidad abusiva no forman en absoluto parte de las publicaciones que deseamos difundir.

En YouScribe, no tenemos ganas de hacer de policía: preferimos dedicar nuestro tiempo a imaginar nuevas funcionalidades, mejorar la plataforma y hacer su experiencia aún más agradable y eficaz. Por lo tanto, si su comportamiento nos obliga a intervenir demasiado a menudo, no tendremos otra opción que anular su cuenta.

¿Cómo avisar de un miembro que no respeta estas reglas?

Si observa que un miembro de la comunidad adopta un comportamiento inapropiado, le rogamos que nos lo comunique enviando la dirección URL de su perfil a community@youscribe.com.

¿Qué pasa cuando me suscribo a otro miembro de la comunidad?

Al hacerse seguidor de un miembro de la comunidad, se lo informará automáticamente de sus actividades en la página de inicio de su espacio personal: cuando él publique un nuevo documento, si cambia de estado o si comenta una publicación...

¿Qué es una "notificación"?

Las notificaciones lo informan de que en YouScribe se ha producido un evento que le interesa: alguien ha comentado o comprado uno de sus documentos, se ha suscrito a su perfil, le ha enviado un mensaje personal... Para consultar sus notificaciones, puede:

  • hacer clic en el bocadillo que aparece a la derecha de su nombre de usuario, en la parte superior de cada página: notificaciones
  • notificaciones

¿Qué puedo hacer para dejar de recibir alertas en mi buzón de correo electrónico?

Cuando haya iniciado sesión, vaya a su espacio personal, a la pestaña Configuración. En dicha página, en el apartado Alertas de correo electrónico, puede desactivar las alertas automáticas que enviamos.

¿A quién puedo enviar mensajes desde mi buzón de YouScribe?

Desde su buzón de YouScribe, puede enviar mensajes privados a todos los demás miembros de la comunidad. Para ello, no tiene más que escribir su nombre de usuario en el campo correspondiente.

¿Qué puedo hacer para que mi perfil aparezca en la página de inicio de YouScribe?

Los perfiles que aparecen en la página de inicio de YouScribe son seleccionados aleatoriamente entre los miembros que disponen de foto y que han publicado recientemente. ¡Ya sabe lo que tiene que hacer!