Acosa Fovissste a usuarios de Facebook que tienen un “amigo” deudor

Jimena Campuzano / @Vanameji

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Si tu apellido coincide o está en la lista de contactos del moroso, es la pauta que siguen empleados
del departamento de Cobranza para enviarte un mensaje, pidiendo establezca contacto con esa área

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• Publié le: 06 avril 2012
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Acosa Fovissste a usuarios de Facebook que tienen un “amigo”

deudor

Negocios • 3 Abril 2012 - 2:41pm — Jimena Campuzano / @vanameji

Si tu apellido coincide o está en la lista de contactos del moroso, es la pauta que siguen empleados

del departamento de Cobranza para enviarte un mensaje, pidiendo establezca contacto con esa área.

Foto: Especial

El empleado de Cobranza inicia la conversación, mandando un mensaje para que el supuesto

"amigo" le avise al moroso sobre su adeudo.

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Ciudad de México

• Ahora los usuarios en Facebook por coincidir en apellido, o simplemente estar

en la lista de amigos de alguna persona que tenga un adeudo con Fovissste corren el riesgo de ser

presa de una “investigación” por parte del departamento de Cobranza de esa institución.

Por medio de un mensaje directo, un empleado de ese departamento contacta a algún usuario de la

lista de contactos del perfil de Facebook del deudor, para pedirle que le comunique a su “amigo”

que se ponga en contacto con un representante de dicha área debido a un adeudo en su crédito

Hipotecario Fovissste.

A pesar de que el usuario al que le enviaron el mensaje responde que no es familiar del deudor, el

empleado de ese departamento insiste y afirma que éste sí debe conocerlo ya que “por algo está en

su lista de amigos”.

MILENIO

llamó al Departamento de Cobranza de Fovissste para preguntar si estaban autorizados

para emprender este tipo de acciones, a lo que Cristina Martínez, empleada del área afirmó que sí,

ya que las redes sociales son “un medio de localización”.

Además descartó que este hecho se pudiera calificar como acoso debido a que en el mensaje

enviado no había “palabras obscenas”.

Cuando se solicitó hablar con un supervisor, Carlos Gudiño, quien indicó ser abogado, atendió la

comunicación y dijo que “como tal ningún artículo o reglamento nos impide hacer la mención a

titulares sobre su adeudo” a través de Facebook.

Se le cuestionó que a quien contactaban no era el deudor, sino una tercera persona que ni si quiera

conocía al titular del adeudo, ante lo que argumentó que “ella (persona de Cobranza que envía el

mensaje) está haciendo su investigación; si en esa instancia no lo conocen o lo niegan como tal, no

podemos hacer nada y no se le está afectado”.