Balanced Scorecard: Es una pйrdida de tiempo y un derroche

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Publicado el : jueves, 14 de marzo de 2013
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Balanced Scorecard: Es una pйrdida de tiempo y un derroche Para usar un Balanced Scorecard solo como un tablero de indicadores no vale la pena implementarlo. Serнa una pйrdida de tiempo y un despilfarro. Es como si poseyeras un Mercedes Benz 2012 tan solo para usarlo el domingo a fin de dar nada mбs una vuelta a la Plaza y despuйs lo guardas hasta el domingo siguiente. Lamentablemente, asi es el uso que le dan en la mayorнa de las organizaciones: solamente para examinar una vez al mes el control de indicadores. Muchas veces, una vez que es puesto en marcha el modelo, pero se permanece gerenciando igual que antes. Es decir que no pasa nada sino que todo se centra alrededor de los indicadores.ЎAh! Y los colores que llaman la atenciуn: rojo, amarillo, verde? Cada 15 de mes, que se reunen los gerentes, el 99% de las veces el BSC no figura en ningъn lugar; ni el Director General ni ningun otro de los que participan en la reuniуn lo mencionan. Las reuniones se hacen como siempre. Aun hoy hay organizaciones donde no se sabe que elBalance Score Cardes un mйtodo que integra la estrategia con los procesos de la cadena de valor y con las personas. En esta clase de organizaciones el Balanced Scorecard no lo aprovechan para procurarse una sincronizaciуn estratйgica. Organizaciones donde cada director o gerente siguen dirigiendo suбrea como una isla, todavнa peor, como si fuera un feudo. Algunos desaciertos al querer crear el Balanced Scorecard - Ausencia de una misiуn y visiуn claras. - Tener objetivos subjetivos, sin indicadores numйricos. - Poco apoyo y compromiso de la direcciуn y del personal. - No educar/capacitar al personal.
- Tener objetivos inalcanzables o poco realistas.
- No alinear los resultados del Balanced Scorecard al estado de resultados.
- No contar con los procesos clave documentados con pruebas estadнsticas
- Darle mucha mбs importancia al software que a la tйcnica.
- Tener objetivos subvaluados.
- Los objetivos de la empresa no estбn alineados con los de lasбreas.
- No alinear los objetivos de lasбreas con los del personal. - En vez de ocuparlo como herramienta estratйgica, muchas empresas solo lo piensan emplear para medir, es decir, para Controlar. - En ciertas empresas el procedimiento para implementarlo se prolonga mucho (meses) en vez de dнas, se pierden en la "perfeccionitis" y no en un Balanced Scorecard excelente. - El Proceso de creaciуn del BalancedScorecardes Dinбmico, sin embargo muchos piensan que es Estбtico Muchos dejan los elementos inamovibles, como grabados en piedra: objetivos, metas e iniciativas, causa y efecto, indicadores, no piensan que se trata de un proceso dinбmico y de ininterrumpido aprendizaje mediante un Diаlogo Organizacional encaminado a lograr la visiуn de la organizaciуn.
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