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n infantil-juvenil, con el ambiente
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REDES Y SERVICIOS
Paso rvista a continuación a alguna de las facetas informal, a veces caótico, de los niños y jóvenes que
poco a poco se cultivan en la lectura y la información en las que la BPV puede aportar experiencias más
y el bullicio de los grupos escolares que visitan cada innovadors en nuestro país. En alguno de estos
día la biblioteca; el servicio de información biblio­ apartados ha sido incluso la biblioteca española más
gráfca, con sus colas carcterísticas ante el mostra­ madrugadora.
dor de referencia, que atiende 20.000 consultas al
año y el trasiego permanente de lectores por los
Audiovisuales
OPACs en los que realizaron casi 1.900.000 consul­
La consulta y el préstamo de audiovisuales son
tas en 1998. Las cifs hablan por sí solas, pero no
servicios que la BPV ofece desde su reapertura. El
quiero insistir en los aspectos cuantitativos, sino que
préstamo tiene una notable demanda por parte de los
deseo detenerme en aquellas facetas de la actividad
usuarios, aunque hemos observado un cierto descen­
del Centro que suponen cambios cualitativos y nove­
so de documentos prestados a lo largo del último
dades sustanciales en los servicios. Considero que en
año.
éstos radica el hecho diferencial de la BPV y su
La ordenación topográfca de la colección de
amplia aceptación social, representada por las más
vídeos se basa en grandes grupos de la CDU. Por su
de 110.000 personas que disponen del caré de la
parte los CDs están colocados por géneros represen­
biblioteca, es decir, casi la tercera pare de la pobla­
tados por colores; es un sistema muy sencillo e intui­
ción de la ciudad.
tivo que ha sido adoptado por otras bibliotecas.
El servicio de préstamo de audiovisuales también
Desde su raperura la biblioteca no ha dejado de
se ofece en la sección infantil-juvenil, donde los
ofecer nuevos servicios y propuestas.
niños pueden encontrar colecciones adaptadas a su
En algunos casos, animada por las experiencias
edad y gusto.
positivas de otros lugares, la biblioteca ha tomado la
Considerando la escasez de instrmentos bibliográ­
iniciativa, se ha adelantado a los lectores y les ha
fcos que puedan ayudar en la selección yen la descrip­
ofecido servicios nuevos. Este es el caso del présta­
ción de audiovisuales, la biblioteca ha publicado el
mo y la consulta en sala de audiovisuales (vídeos y
Catálogo de la F onoteca y el Catálogo de la Videote­
CDs). En otros casos, ante la falta de datos objetivos
ca. Se han distribuido de forma gratuita cientos de
sobre las posibilidades reales de los usuarios para
ejemplares a todas las bibliotecas que lo han solicita­
asimilar nuevas propuestas, se ha preferido hacer un
do. Los catálogos actualizados se pueden consultar a
estudio previo para detectar el nivel de interés o la
tavés de Interet en la página Web de la BPV.
demanda de un nuevo servicio. A modo de ejemplo
La planificación del servicio de audiovisuales se
citaré el cuestionario que se realizó en 1995 antes de
dirige a su integración en el fturo con los restantes
introducir el préstamo de CD-ROM multimedia.
materiales de la biblioteca.
Antes de describir las experiencias concretas, he
de señalar dos cuestiones que considero importantes.
Automatización Por un lado, que la BPV aprovecha de forma muy
Cuando la biblioteca se trasladó en 1990 a su positiva los recursos humanos de la Biblioteca de
nueva sede, se había ya realizado la conversión Castilla y León, de cuya estructura forma pare. La
retrospectiva de todas las colecciones de préstamo. biblioteca regional cuenta con personal altamente
El primer sistema de gestión bibliotecaria (SGB) uti­especializado y cualifcado que contribuye a mejorar
lizado fe DOBIS/LlBIS. Hay que destacar que tanto el nivel de calidad de los servicios de lectura públi­
este sistema, como las posteriores adquisiciones de ca. Por otro lado, hago constar que la BPV ha estado
hardware y software bibliotecario han sido fnancia­y está abierta siempre a participar en proyectos de
das con créditos del Ministerio de Educación y Cul­cooperación y a colaborar con otras bibliotecas cer­
t con cargo al programa de informatización de las canas o más lejanas. Desde que dispone de ABSYS
Bibliotecas Públicas del Estado. está tomando pare en el proyecto REBECA y en
Las escasas posibilidades que ofecía DOBIS para otros programas cooperativos regionales y naciona­
la cooperación con otras bibliotecas, llevó a su susti­les; su personal participa activamente en los foros
tución en 1995 por un equipo UNIX y la implanta­profesionales como IWETEL, PUBLICAS o FIDEL;
ción del sistema integrado ABSYS, que permitió la contribuye a la difusión y a la aplicación de los avan­
inmediata participación en proyectos de cooperación ces tecnológicos mediante orientaciones sobre cues­
de ámbito nacional, como REBECA. tiones concretas o recibiendo visitas y estancias pro­
fesionales; su plantilla participa también en cursos de Al año siguiente se migra a la versión cliente/ser­
formación transmitiendo sus conocimientos y su vidor de ABSYS y se sustituyen todas las terminales
ASCII por PCs. práctica profesional en el Centro.
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REDES Y SERCIOS
La aplicación dispone de un OPAC con una inter­ Cabe destacar el número de cuestionarios contesta­
dos (913 sobre 1.000 distribuidos); el alto porcenta­faz muy fácil de utilizar. Además la formación de
usuarios dedica especial atención a la consulta de je de interés por los servicios de CD·ROM (98%) y
catálogos automatizados. Las visitas guiadas o el ser­ el buen nivd de equipamiento inform ático en los
vicio de información proporcionan orientaciones hogares, ya que el 67% de los encuestados tenían
para este f n. ordenador en casa y un 13% má tenían previsto
La base de datos del catálogo de la BPV tiene en adquirirlo en el plazo de un año.
la actualidad 124.000 títulos y 146.000 ejemplares. El nuevo servicio de préstamo de CD-ROM se
introdujo en octubre de 1995 con una colección míni­
ma que no deja de aumentar cada día hasta llegar a PCs
los 1.200 títulos actuales. La sustitución de los terminales no inteligentes
Se trata también de un sericio muy popular, con­por PCs ha pemitido la plena integración en una sola
solidado con una gran demanda. En el último año se estación de trabajo con entoro Windaws 95 de todos
han realizado más de 20.000 préstamos. Este servicio los recursos de infamación que utilizan los bibliote­
también está disponible en la sección infantil-juvenil. caos o los usuarios.
La BPV publicó en 1997 el Catálogo de CD mul­En la actualidad la biblioteca dispone de 62 PCs
timedia, una obra que ha tenido gran utilidad para la de los cuales 26 están al público yel resto es utiliz­
formación en un primer momento de coleccioncs de do por el personal de la biblioteca.
CD-ROM en otras bibliotecas. El catálogo actualiza­Los PCs de uso intero integran en el escritorio la
do se puede consultar a través de Interet. aplicación ABSYS cliente/servidor con el acceso a la
red de CD-ROM, Interet y otras aplicaciones of­
máticas. Acceso a Interet
Desde las estaciones de trabajo dispo nibles al La biblioteca tiene acceso completo a Interet
público existe también esta posibilidad de integra. desde 1995, fecha en la que se fró un acuerdo entre
ción, aunque por razones prácticas cada una se desti­ la Consejería de Educación y Cultura de la Junta de
na a un fn específico: OP AC, acceso a Interet, CD­ Castilla y León y Red IRIS. Desde entonces todo el
ROM. Sólo las ubicadas en la Sala de Investigadores personal bibliotecario dispone de una dirección de
permiten el acceso a cualquiera de las tres aplicacio­ coreo cleetrónico y paricipa en los foros profesiona­
nes indistintamente. les regularmente; además accede a WWW y a los res­
tantes servicios Interet. Todos los recursos se utili­
zan en los trabajos de informaci ón, de Préstamo Red de CD-ROM
Interbibliotecario y de comunicación profesional. El año 1995 el entonces Ministero de Cultura
adquirió e instaló en la BPV una red local para el Para facilitar la gestión de cuentas, la Biblioteca
Pública dispone de un servidor de correo propio acceso a CD-ROM. Fue una de las primeras instala­
(SMTP/POP) desde el primer momento. das y desde el prncipio estuvo a dis posición del per·
sonal bibliotecario. Simultáneamente a su introducción en la BPV, se
organizaron varios cursos de iniciación a Interet a Es una red sobre Novell Netware que disponc de
21 lectores de CD-ROM que penniten el acceso pcr· los que asistió el personal bibliotecario.
En un primer momento se habilitó un servidor manente sobre todo a obras de referencia básicas en
el trabajo técnico, de información y para el préstamo FTP, que todavía está en servicio, a través del cual se
interbibliotecario: diccionario s, enciclopedias, distribuyen algunos documentos, publicaciones y
bibliografas, catálogos y reper or os legislativos. programas. Por ejemplo, los primeros números de
Estas obras de referencia y algunas otras más Correo Bibliotecario en versión electrónica se distri­
están también disponibles para los usuarios. buyeron por este medio.
Préstamo de CD-ROM multimedia Catálogo en Interet
Cuando comenzó a existir una ofera amplia de En consideración a los usuarios remotos, a los lec­
productos multimedia en CD-ROM, la biblioteca se tores que desearían acceder a la biblioteca sin visitar
planteó la conveniencia de introducir el servicio de sus instalaciones, desde que tuvo presencia en Inter­
préstamo de este material. net, la BPV quiso que su catál ogo fuera consultable
Para conocer la aptitud y las posibilidades de los a través de la Red. La primera forma de ofrecer este
usuarios se realizó en 1995 una encuesta sobre el servicio fue a través de Telne! en 1995.
equipamiento informático del que disponían y sobre Desde 1996 el catálogo se puede consultar a tra­
el interés por el préstamo y consulta de CD-ROM. vés de WWW, mediante el módulo Web OPAC de
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REDES Y SRIO
ABSYS y a parir de 1997 por medio de u seridor decidida, poniéndose a disposición de los usuarios
13 PCs para este fn. Más que plantear el servicio Z39.50.
L BPV fe la primer biblioteca pública españo­ como una curiosidad casi circense, se está tratando
de integrarlo plenamente en la actividad inforativa la en ofcer estas dos nuevas formas de acceso a su
de la biblioteca. catálogo, recibe consultas desde todos los países del
La BPV ha redactado unas breves noras con la mundo, especialmente desde los de habla hispana.
política de acceso a Interet, basada en la ausencia de Durante el año 1998 se realizron 26.500 sesiones de
censura de los contenidos, en la orientación y reco­consulta remotas a tvés de la página Web.
mendaciones sobre rcursos de interes y en la limita­
ción del tiempo de utilización.
Página Web
Estas líneas flosófcas, así como las soluciones
Tras una primera página provisional y muy ele­
técnicas aplicadas para proteger los puestos de acce­
mental que estuvo activa durante parte del año 1996,
so de la manipulación por pare de los usuarios, han
en los primeros meses de 1997 se puso en servicio la
servido de orientación a otras bibliotecas, sobre todo
nueva página Web de la BPV, la primera de una
a las de la propia Comunidad Autónoma de Castilla
biblioteca pública española en ofecer conjuntamen­
y León, para redactar su propia norativa.
te inforación seleccionada y acceso a sus catálo­
De los datos de uso de Interet recogidos desde el
gos. Su dirección es btp:/lbpVlI.bl.jcyl.e.
momento de su aperura, se puede deducir que todos
Para diseñar y estructurar nuestra Web se visita­
los puestos han estado permanentemente ocupados
ron y analizaron decenas de sitios Web de bibliotecas
desde el primer día.
de todo el mundo, seleccionado en cada caso los
aspectos de prsentación o de contenido que consi­
Autopréstamo
deramos más apropiados para nuestro centro.
En el mes de maro de 1998 se instaló en la BPV
En la página principal se adelanta la estructura de
el primer sistema de autopréstamo en sericio en una
la Web, con dos bloques de inforación diferencia­
biblioteca pública española. Se trata de un modelo de
dos. El primero recoge referencias más generales y
la fra 3M que, mediante una interfaz creada para
más permanentes (horarios, normas, servicios, catá­
este fn en el sistema ABSYS, lleva a cabo las tran­
logos, otras bibliotecas, publicaciones electrónicas,
sacciones de préstamo sin intervención del personal
Interet, Valladolid) ye l segundo reúne los apara­
de la biblioteca. El equipo fe adquirido por la Sub­
dos más temporales o complementarios (exposicio­
dirección General de Coordinación Bibliotecaria del
nes, actividades culturales, lecturas recomendadas).
Ministerio de Educación y Cultura dentro de su pro­
La página, además de ir dirigida a los usuarios
grama de informatización de bibliotecas.
remotos que acceden a elIa de todas partes del
El sistema ha sido muy bien aceptado por los usua­
mundo, se concibió como página inicial para las per­
rios (realiza un promedio de 20.000 préstamos al mes)
sonas que acceden a Interet desde los puestos desti­
y valorado muy positivamente. Contribuye a evitar las
nados a este fn en la propia biblioteca. De ahí la pre­
colas y aglomeraciones ante el mostrador de préstamo
sencia de apartados como Biblioteca Virtual o Inter­
en las horas punta y a preservar el derecho a la intimi­
net, concebidos como guía para navegantes que pue­
dad de los lectores, ya que no interviene ninguna per­
d acercarse a Interet un tanto desorientados.
sona en el proceso, aparte del propio usuario.
Del análisis de los datos de acceso a la página
El fturo pasa por la integración de todos los
Web se puede detectar una ciera tendencia al alza en
documentos que ahora se pueden encontrar en dife­
los primeros meses de 1999, con un promedio de 484
rentes ubicaciones y por la incorporación de nuevos
sesiones de usuario diarias.
sopores como el OVO-Vídeo y el OVO-ROM.
A modo de conclusión se puede afrar que la
Interet para los usuarios experiencia de la Biblioteca Pública de Valladolid ha
Tras adquirir experiencia en el uso de Interet sido pionera en algunos aspectos relacionados con el
para el tabajo intero de la biblioteca y par la infor­ uso de las nuevas tecnologías y los nuevos sopores,
mación al público, en enero de 1998 se ha comenza­ en especial en lo referente al uso y difsión de infor­
do a ofecer el servicio de acceso a Interet a los mación a tavés de Interet.
usuarios. Los principales objetivos de este proyecto Sus publicaciones, orientaciones y noras han
son la incororación a la sociedad de la información servido de guía a proyectos similares de otras
de todos los ciudadanos y su alfabetización en el uso bibliotecas. 1
de las nuevas tecnologías.
Amparo Sánchez Rubio. Jefe de Sección Centro Biblio­L apuesta por fomentar el uso de Interet como
grfico. Biblioteca de Castilla y León (alladolid)
fente de información ha sido en todo momento
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